Hiện nay, nhiều doanh nghiệp vẫn sử dụng hình thức bảo hành sản phẩm thông qua việc dán tem hoặc sử dụng phiếu bảo hành giấy truyền thống. Tuy nhiên, một câu hỏi đặt ra là nếu khách hàng mất phiếu bảo hành thì liệu họ có được hưởng chế độ bảo hành đầy đủ không?
Việc mất đi phiếu bảo hành là điều mà người tiêu dùng thường gặp phải khi mua sản phẩm. Thường thì trong quá trình sử dụng, người tiêu dùng không cần dùng đến phiếu bảo hành nên việc để quên ở đâu hay làm mất, rách nát là điều dễ hiểu. Tuy nhiên, khi sản phẩm cần bảo hành mà không có phiếu bảo hành, mỗi doanh nghiệp sẽ có cách giải quyết khác nhau cho khách hàng của mình. Đôi khi, việc được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành là rất khó. Do đó, để tránh tình trạng này, khách hàng nên cẩn thận cất giữ phiếu bảo hành của mình.
Bạn đang xem: Khách hàng mất phiếu bảo hành có được bảo hành sản phẩm không?
Phiếu bảo hành bằng giấy
Xem thêm : Mẫu phụ lục hợp đồng tăng lương – Thêm chất xúc tác cho sự phát triển của doanh nghiệp
Tuy vậy, góc nhìn của doanh nghiệp, nhà cung cấp sản phẩm, việc quản lý phiếu bảo hành giấy đem lại nhiều rủi ro. Chất liệu giấy dễ hỏng và nhân viên quản lý thông tin khách hàng cũng gặp khó khăn. Họ phải lưu trữ thông tin bảo hành thủ công trên sổ sách, trên excel hay bất kỳ công cụ nào khác. Dữ liệu có thể bị mất hoặc hỏng, ảnh hưởng đến hoạt động bảo hành của doanh nghiệp.
Ở thế giới công nghệ hiện đại, hầu như mọi hoạt động kinh doanh và sản xuất đã sử dụng công nghệ. Và để giải quyết vấn đề về tem và phiếu bảo hành giấy, giải pháp bảo hành điện tử đã ra đời. Điều này giúp tự động hóa hoàn toàn quy trình bảo hành của doanh nghiệp và đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng mà không phải lo ngại về việc mất phiếu bảo hành.
Khi mua hàng, khách hàng chỉ cần quét mã QR trên sản phẩm hoặc gửi tin nhắn theo cú pháp của nhà cung cấp để đăng ký thông tin liên quan trên hệ thống quản lý của doanh nghiệp. Với hình thức bảo hành này, người tiêu dùng chỉ cần cung cấp thông tin cá nhân như họ tên, số điện thoại, email hoặc số serial của sản phẩm để nhà cung cấp triển khai bảo hành điện tử.
Xem thêm : Mẫu hợp đồng thuê nhà, thuê văn phòng bằng tiếng Anh
Để biết thêm thông tin chi tiết về bảo hành điện tử, bạn có thể truy cập Luật Sư Tuấn.
Với giải pháp bảo hành điện tử, người tiêu dùng sẽ không còn lo lắng về việc mất đi phiếu bảo hành. Hãy chọn cách bảo hành hiện đại để đảm bảo quyền lợi của bạn!
Nguồn: https://luatsutuan.net
Danh mục: Văn Bản Pháp Luật
