Chi phí chất lượng (COQ) – Tầm quan trọng và phân loại

Rate this post

Giới thiệu

Bạn có bao giờ nghe nói về chi phí chất lượng (Cost of Quality – COQ)? Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá khái niệm và tầm quan trọng của COQ trong quản lý chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Hãy cùng nhau khám phá!

Chi phí chất lượng là gì?

Chi phí chất lượng, hay Cost of Quality – COQ trong tiếng Anh, là một khái niệm quan trọng trong quản lý chất lượng. Theo tiêu chuẩn BS 4778, COQ là những khoản chi tiêu liên quan đến sản phẩm và dịch vụ, bao gồm cả nhà sản xuất, người sử dụng và cộng đồng có liên quan.

Tầm quan trọng của COQ

COQ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Đây là một khái niệm được đề cập đầu tiên trong cuốn Sổ tay chất lượng (Quality control Handbook) của TS. Joseph M Juran vào năm 1951 và sau đó được áp dụng rộng rãi tại Mỹ.

Phân loại chi phí chất lượng

Để sản xuất một sản phẩm chất lượng, việc quản lí chi phí để đạt được chất lượng đó là vô cùng quan trọng. Chi phí này thường được chia thành ba nhóm:

Chi phí sai hỏng

Chi phí sai hỏng gồm chi phí sai hỏng bên trong và chi phí sai hỏng bên ngoài. Chi phí sai hỏng bên trong bao gồm chi phí để sửa chữa sản phẩm lỗi, trong khi chi phí sai hỏng bên ngoài bao gồm chi phí phục hồi hình ảnh công ty sau khi sản phẩm không đạt chất lượng.

Chi phí thẩm định

Những chi phí này liên quan đến việc đánh giá các vật liệu đã mua, các quá trình, các sản phẩm trung gian, các thành phẩm để đảm bảo rằng chúng phù hợp với các yêu cầu kỹ thuật.

Chi phí phòng ngừa

Những chi phí này liên quan đến việc thiết kế, thực hiện và duy trì hệ thống quản lí chất lượng tổng hợp. Chi phí phòng ngừa được đưa vào kế hoạch và phải được chấp nhận trước khi sản xuất thực sự.

Việc quản lí chi phí chất lượng đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Như vậy, COQ không chỉ là việc chi tiền mà còn là một cách để đảm bảo rằng sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng được yêu cầu của khách hàng và tránh các chi phí không đạt chất lượng.

Để biết thêm thông tin chi tiết về quản lý chất lượng, hãy truy cập Luật Sư Tuấn, nơi bạn có thể tìm hiểu về các vấn đề liên quan đến chất lượng và quyền lợi của bạn.

(Tài liệu tham khảo: Chất lượng công trình, TS. Mỹ Duy Thành, 2012, Đại học Thuỷ Lợi)

Related Posts

Xe 50cc loại nào đi xa nhất? Đi được bao nhiêu km?

Xe máy 50cc có thể đi được bao nhiêu km? Đây là câu hỏi của rất nhiều người đang hoặc có ý định mua xe 50cc. Hôm…

CÔNG TY TNHH CHỨNG NHẬN KNA: Bảo vệ sức khỏe công nhân trong điều kiện lao động không thuận lợi

Những yếu tố có hại trong lao động là những yếu tố của điều kiện lao động không thuận lợi, vượt quá giới hạn của tiêu chuẩn…

Làm sai báo cáo tài chính có bị phạt và có phải nộp lại hay không?

Lập báo cáo tài chính là một công việc tốn nhiều thời gian để thực hiện các nghiệp vụ kế toán. Vì khối lượng dữ liệu lớn…

Nguyên tắc cơ bản của Luật quốc tế

Có thể bạn quan tâm Khám Phá Xe Khách Hà Nội – Tứ Kỳ Hải Dương: Bảng Xếp Hạng Nhà Xe, Giá Vé và Số Điện Thoại…

Thí nghiệm CBR hiện trường: Đánh giá chất lượng nền đất và móng đường

Hôm nay chúng ta sẽ tìm hiểu về thí nghiệm CBR hiện trường theo Tiêu chuẩn Việt Nam TCVN 8821:2011. Phương pháp này giúp xác định chỉ…

Hồ sơ hải quan đối với hàng hóa xuất khẩu và hàng hóa nhập khẩu bao gồm những gì?

Bạn có biết rằng hồ sơ hải quan đóng một vai trò quan trọng trong quá trình xuất khẩu và nhập khẩu hàng hóa? Hãy cùng tôi…