Ảnh: quyết định mua smartphone
Tỷ lệ sở hữu điện thoại thông minh tại Việt Nam đã tăng đáng kể từ 20% dân số vào năm 2013 lên 63% vào năm 2020, với khoảng 61,3 triệu smartphone đang được sử dụng. Việt Nam cũng là một trong những quốc gia có số lượng smartphone cao nhất thế giới. Đặc biệt, thị trường smartphone ở Thành phố Hồ Chí Minh đang trở nên cạnh tranh mạnh mẽ, với sự xuất hiện của nhiều hãng sản xuất nổi tiếng như Apple, Samsung, Xiaomi, Vivo, Realme mang đến các sản phẩm mới với công nghệ tiên tiến.
Bạn đang xem: Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Smartphone của Người Tiêu Dùng tại Thành Phố Hồ Chí Minh
Có nhiều nghiên cứu đã được thực hiện về quyết định mua smartphone của người tiêu dùng, cho thấy các yếu tố như công nghệ, tính năng sử dụng, chất lượng cảm nhận, dễ sử dụng, trung thành với thương hiệu, sự hy sinh vì sản phẩm, thái độ người tiêu dùng có ảnh hưởng đáng kể đến quyết định mua. Đại dịch Covid-19 cũng đã có tác động lớn đến thói quen tiêu dùng, khi người tiêu dùng trở nên thận trọng hơn, chỉ mua những sản phẩm thật sự cần thiết và lựa chọn kỹ lưỡng về giá cả. Sự lựa chọn của họ không chỉ tập trung vào các sản phẩm mới nhất và đắt tiền, mà còn chú trọng đến tầm quan trọng của giá cả và điều kiện tài chính.
Xem thêm : Mẫu hợp đồng nguyên tắc mua bán hàng hóa tiếng Trung (song ngữ) (tặng kèm mẫu bảng báo giá)
Các nghiên cứu trước đây cũng đã tìm hiểu về mối quan hệ giữa quyết định mua của người tiêu dùng và các yếu tố quan trọng như thương hiệu, giá cả, tính năng kỹ thuật và chất lượng của điện thoại di động. Một số nghiên cứu cụ thể cho thấy quảng cáo tích cực về chức năng và chất lượng điện thoại có thể xây dựng lòng trung thành với thương hiệu mạnh mẽ trong giới trẻ. Cũng có nghiên cứu chỉ ra rằng nhóm xã hội và các tính năng sản phẩm góp phần quan trọng vào quyết định mua của người trẻ. Bên cạnh đó, tên thương hiệu cũng được coi là tài sản thực sự giúp tương ứng với chất lượng sản phẩm và tạo ra nhận thức về thương hiệu.
Dựa trên lý thuyết hành vi người tiêu dùng, lý thuyết hành động hợp lý (TRA), lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB) và các nghiên cứu trước đây, một nghiên cứu đã được thực hiện tại Thành phố Hồ Chí Minh để xác định và đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến quyết định mua smartphone của người tiêu dùng. Kết quả nghiên cứu cho thấy cả 5 yếu tố, gồm tính năng, thương hiệu, giá cả hợp lý, ảnh hưởng xã hội, và bán hàng/cung cấp dịch vụ, đều có tác động tích cực đến quyết định mua smartphone của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh. Trong đó, yếu tố giá cả hợp lý có tác động mạnh nhất, tiếp theo là yếu tố thương hiệu.
Với kết quả này, những nhà sản xuất và phân phối smartphone có thể áp dụng các chiến lược như cải thiện tính năng sản phẩm, tạo ra những thương hiệu có uy tín, cung cấp giá cả hợp lý và dịch vụ tốt để tăng khả năng quyết định mua của người tiêu dùng. Đồng thời, họ nên cân nhắc các yếu tố xã hội để tạo thuận lợi cho việc quảng bá thương hiệu và tăng cường bán hàng và cung cấp dịch vụ.
Xem thêm : Mẫu hợp đồng kinh tế tiếng Anh
Tài liệu tham khảo:
- Kotler, P. (2001). Quản trị Marketing. Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế quốc dân.
- Nguyễn Văn Quẫn, Lê Nguyễn Đoan Khôi (2020). Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua smartphone của người tiêu dùng ở quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ. Tạp chí Khoa học và Kinh tế phát triển, (8), 19-30.
- Hà Thanh Việt, Vũ Thị Nữ. (2015, 5). Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua điện thoại di động của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh. Kinh tế và Phát triển, (215), 67-75.
- Lý Mỹ Hằng, Nguyễn Thị Minh Trang (2020). Tiền tố và hậu tố của nhận diện thương hiệu: Nghiên cứu thực nghiệm thương hiệu điện thoại di động tại Việt Nam. HCMCOUJS – Kinh tế và Quản trị Kinh doanh, 16(3), 81-92.
Đọc thêm: Luật Sư Tuấn
Nguồn: https://luatsutuan.net
Danh mục: Văn Bản Pháp Luật
