Trong bán hàng, một khả năng quan trọng nhất để đạt thành công chính là khả năng thuyết phục khách hàng đưa ra quyết định. Đòn quyết định, kỹ năng mà tất cả các nhà bán hàng đều ao ước sở hữu, được miêu tả một cách chi tiết trong cuốn sách “Kết Thúc Bán Hàng – Đòn Quyết Định” của Brian Tracy. Cuốn sách này phân tích cụ thể về các bước và khía cạnh tâm lý mà một nhà bán hàng cần áp dụng để kết thúc một cuộc bán hàng một cách nhanh chóng và thành công.
Về Tác Giả
Brian Tracy là một doanh nhân thành đạt, diễn giả nổi tiếng và huấn luyện viên hàng đầu về kinh doanh trên toàn thế giới. Ông là tác giả của nhiều cuốn sách kinh doanh nổi tiếng như “100 Quy Luật Bất Biến Trong Kinh Doanh”, “Kinh Doanh Bằng Tâm Lý” và “Điểm Khủng Hoảng”. Brian Tracy International hiện được đánh giá là một thương hiệu đào tạo doanh nhân, doanh nghiệp hàng đầu và uy tín trên toàn cầu.
Bạn đang xem: [Review Sách] “Kết Thúc Bán Hàng – Đòn Quyết Định”: Luận Văn Tốt Nghiệp Bán Hàng Cho Người Theo Đuổi Nghề Sales – YBOX
Về Nội Dung Cuốn Sách
Tất cả các nhà bán hàng giỏi đều có kỹ năng xuất sắc trong việc kết thúc một cuộc bán hàng. Khi đối mặt với giai đoạn này, nhiều nhà bán hàng không tránh khỏi sự lo lắng và trì hoãn. Tuy nhiên, việc trì hoãn là vô ích vì nó chỉ làm tiêu tốn thời gian, và đối với nhà bán hàng, thời gian là tiền bạc. Để xử lý hiệu quả lời từ chối và kết thúc bán hàng một cách thành công, bạn cần nắm vững quy trình và thực hiện, tự mình trải qua những thất bại và thành công để có thể vượt qua các thử thách trong công cuộc bán hàng.
Phát triển khả năng bán hàng thuyết phục
Phần lớn các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực bán hàng đều tự xây dựng và duy trì những thói quen đáng chú ý. Để trở thành một nhà bán hàng xuất sắc, bạn cần quan tâm đến những vấn đề sau:
- Trở thành chuyên gia bán hàng đồng nghĩa với việc bạn phải là người làm việc vất vả nhất: đi làm sớm hơn, làm việc chăm chỉ hơn và ở lại muộn hơn.
- Lập kế hoạch gặp gỡ khách hàng mới nhanh chóng và thường xuyên.
- Chịu trách nhiệm tuyệt đối đối với công việc và cuộc sống của bạn.
- Liên tục học hỏi và phát triển bản thân với sách và nguồn thông tin chuyên ngành.
- Chắc chắn rằng bạn bán sản phẩm phù hợp với mình.
- Suy nghĩ và hành động dài hạn trong công việc bán hàng và trong cuộc sống.
Yếu tố tâm lý trong kết thúc bán hàng
Khách hàng thường không thích phải đưa ra quyết định mua hàng. Nhiệm vụ của một nhà bán hàng giỏi là thiết lập phần chào hàng sao cho quá trình kết thúc bán hàng diễn ra một cách trôi chảy. Những nhà bán hàng giỏi luôn lập kế hoạch cho từng từ mà họ sẽ nói. Khi nhận ra dấu hiệu mua hàng, họ sẽ chọn chiến lược phù hợp để quyết định mua hàng của khách hàng hoặc sử dụng sự im lặng để tạo áp lực lên đối phương.
Xem thêm : Quyết định 51/2014/QĐ-UBND: Quy định về giá đất tại Thành phố Hồ Chí Minh
Trước khi tiến đến kết thúc, có 6 yêu cầu quan trọng mà bạn cần xác định, bao gồm sự thấu hiểu giữa người bán và khách hàng, sự thấu hiểu của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ. Sau khi đảm bảo các điều kiện cơ bản này, bạn có thể chuyển sang giai đoạn kết thúc bán hàng bằng cách thực hiện một số bài học sau:
- Phân tích khách hàng và tìm ra điểm chung của các khách hàng tiềm năng.
- Xác định đối thủ chính và thể hiện ưu điểm của sản phẩm/dịch vụ của bạn.
- Đối mặt với nỗi sợ thất bại bằng cách trải qua nhiều tình huống từ chối.
- Xác định những nỗi sợ ngăn cản khách hàng mua hàng và hóa giải chúng.
- Xử lý lời từ chối một cách thông minh và linh hoạt.
Xử lý lời từ chối
Lời từ chối không phải là sự kết thúc mà là một câu hỏi. Với những câu trả lời thuyết phục, lời từ chối sẽ dẫn đến quyết định mua của khách hàng. Để xử lý lời từ chối một cách thành công, bạn cần chuẩn bị trước, nhìn nhận lời từ chối như là yêu cầu giải pháp, và để khách hàng thoải mái khi từ chối. Cuốn sách cũng đề cập đến 9 lời từ chối phổ biến mà mọi nhà bán hàng cần biết cách trả lời.
Nắm vững thủ thuật kết thúc
Cuốn sách cung cấp khoảng 20 cách kết thúc bán hàng khác nhau, cùng với phân tích logic cho từng trường hợp cụ thể. Với từng bước, tác giả chỉ cho bạn cách kiểm soát cuộc bán hàng và áp dụng lý thuyết vào thực tế. Từ những gì được học trong cuốn sách, bạn có thể luyện tập và cải thiện kỹ năng kết thúc bán hàng của mình.
Gấp đôi năng suất, gấp đôi thu nhập
Quản lý thời gian một cách hiệu quả là yếu tố quan trọng để đạt được năng suất cao và thu nhập lớn. Cuốn sách đề cập đến 11 nguyên nhân lãng phí thời gian trong bán hàng cần được loại bỏ. Đối với nhà bán hàng chuyên nghiệp, họ đặt mục tiêu là kiếm tiền mỗi giờ. Với việc lập kế hoạch, phân tích và xác định xác suất thành công, bạn có thể quản lý thời gian và tăng năng suất bán hàng.
Cuốn sách “Kết Thúc Bán Hàng – Đòn Quyết Định” của Brian Tracy là một tập hợp bài học quý giá từ các chuyên gia giúp bạn thành công trong lĩnh vực bán hàng. Kỹ năng kết thúc bán hàng có thể học được và không giới hạn, và cuốn sách này sẽ giúp bạn định hướng hành động để tiến đến thành công trong bán hàng.
Xem thêm : Quy định chi trang phục cho nhân viên: Điều gì bạn cần biết?
Review chi tiết bởi: Lam Ngọc – Bookademy
Hình ảnh: Minh Khanh
Theo dõi fanpage của Bookademy để cập nhật các thông tin thú vị về sách tại link: Bookademy
Bạn đam mê viết lách, yêu thích đọc sách và muốn lan tỏa văn hóa đọc tới cộng đồng của YBOX.VN? Đăng ký để trở thành CTV Bookademy tại link: Đăng ký
(*) Bản quyền bài viết thuộc về Bookademy – Ybox. Khi chia sẻ hoặc đăng tải lại, vui lòng trích dẫn nguồn đầy đủ “Tên tác giả – Bookademy.” Các bài viết trích nguồn không đầy đủ cú pháp đều không được chấp nhận và phải gỡ bỏ.
Nguồn: https://luatsutuan.net
Danh mục: Văn Bản Pháp Luật
